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壽桃網上專賣店(香港)收到你的訂單後,會盡快處理包裝和付運,確保你能於五個工作天內收到產品。個別貨品送抵時間,須視乎運送目的地。
壽桃網上專賣店(香港)工作天,為香港時間星期一至五早上九時至下午六時,不包括香港公眾假期。星期六、星期日和公眾假期的訂單則會於下一個工作天處理。
3. 退貨保證
壽桃網上專賣店(香港)為你提供「貨品退換購物保證」(不包括下文「不可退回的產品」),讓你稱心購物。請在收貨時檢查貨品是否完好,如貨品出錯或有破損,我們會為你安排換貨或退貨。如你在收貨後對產品質量有疑問,請聯絡網上專賣店的客戶服務主任 (eshop@sunshunfuk.com),我們會盡快處理。
不可退回的產品 退貨退款或退貨退換服務恕不適用於以下情況或產品:產品包裝並非完好(例如包裝膠紙或盒被撕去)已經開封或曾被使用損毀或不完整產品任何免費贈品和試用裝禮品未能出示送貨單之產品如遇任何爭議,壽桃網上專賣店(香港)保留最終決定權。
4. 換貨政策
壽桃網上專賣店(香港)服務專業謹慎,在訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好;惟運送途中或會出現產品破損的情況,我們會安排再次運送貨品,不額外收取運費。
如退回的貨品售罄,我們會按照你付款的方式,給你退回貨品款項,如你是以積分換取貨品,我們會退還相應的積分至你的賬戶。
5. 退回產品之程序
如欲退貨,請聯絡網上專賣店的客戶服務主任(eshop@sunshunfuk.com)
6. 退款政策
我們在退換產品或退款前,將檢查和驗證退回貨品,如發現產品狀況不符合我們的退換規條,你將不獲退換、退款或退還積分,壽桃網上專賣店(香港)將貨品退還。
我們會將貨品款項總額或相應的積分退回給你。如你退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品,亦請將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。
7. 退款時間
退款方式與你購物時所選的付款方法和帳戶相同。信用卡退款需時約十個工作天。退還積分則需約五個工作天。
8. 送貨範圍
壽桃網上專賣店(香港)送貨範圍只限香港特別行政區, 包括香港島、九龍、新界,不包括離島,而偏遠地區另議。如訂購金額少於港幣五百元,必須支付港幣八十元運輸費。