送货政策

運送或退換

1. 送貨方式

訂單總額:
港幣五百元或以上,可享有免費送貨服務
如訂購金額少於港幣五百元,運送費用需由閣下支付
運送時間:星期一至五(公眾假期除外),辦公時間內送貨


2. 運送時間

壽桃網上專賣店(香港)收到你的訂單後,會盡快處理包裝和付運,確保你能於五個工作天內收到產品。個別貨品送抵時間,須視乎運送目的地。

壽桃網上專賣店(香港)工作天,為香港時間星期一至五早上九時至下午六時,不包括香港公眾假期。星期六、星期日和公眾假期的訂單則會於下一個工作天處理。


3. 退貨保證

壽桃網上專賣店(香港)為你提供「貨品退換購物保證」(不包括下文「不可退回的產品」),讓你稱心購物。請在收貨時檢查貨品是否完好,如貨品出錯或有破損,我們會為你安排換貨或退貨。如你在收貨後對產品質量有疑問,請聯絡網上專賣店的客戶服務主任 (eshop@sunshunfuk.com),我們會盡快處理。


不可退回的產品
退貨退款或退貨退換服務恕不適用於以下情況或產品:
產品包裝並非完好(例如包裝膠紙或盒被撕去)
已經開封或曾被使用損毀或不完整產品
任何免費贈品和試用裝禮品
未能出示送貨單之產品
如遇任何爭議,壽桃網上專賣店(香港)保留最終決定權。


4. 換貨政策

壽桃網上專賣店(香港)服務專業謹慎,在訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好;惟運送途中或會出現產品破損的情況,我們會安排再次運送貨品,不額外收取運費。

如退回的貨品售罄,我們會按照你付款的方式,給你退回貨品款項,如你是以積分換取貨品,我們會退還相應的積分至你的賬戶。


5. 退回產品之程序

如欲退貨,請聯絡網上專賣店的客戶服務主任(eshop@sunshunfuk.com)


6. 退款政策

我們在退換產品或退款前,將檢查和驗證退回貨品,如發現產品狀況不符合我們的退換規條,你將不獲退換、退款或退還積分,壽桃網上專賣店(香港)將貨品退還。

我們會將貨品款項總額或相應的積分退回給你。如你退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品,亦請將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。


7. 退款時間

退款方式與你購物時所選的付款方法和帳戶相同。信用卡退款需時約十個工作天。
退還積分則需約五個工作天。


8. 送貨範圍

壽桃網上專賣店(香港)送貨範圍只限香港特別行政區, 包括香港島、九龍、新界,不包括離島,而偏遠地區另議。如訂購金額少於港幣五百元,必須支付港幣八十元運輸費。